Bem vinda a página de troca e devoluções, caso sua dúvida não seja esclarecida por aqui, temos nosso atendimento que está pronto para te auxiliar da melhor forma. ❤️🩹
Embalamos com todo amor e carinho a sua encomenda, mas caso tenha ocorrido algum problema ao recebê-la ou caso não tenha gostado do produto recebido, não há problema. Nos realizamos a troca para você, ou fazemos a devolução do valor. Segue abaixo a nossa política de troca e devolução que é pela ordem do código de Defesa do Consumidor.
Para realizar a sua troca aqui, você deverá entrar em contato com o nosso canal de atendimento em até 7 dias úteis após o recebimento da peça no seu destino final (endereço do destinatário) a peça DEVE estar na etiqueta que foi enviada, sem marcas de uso, sem qualquer defeito na peça e na embalagem da mesma.
Conforme o código de consumidor art. 49. o consumidor pode desistir no prazo de 7 dias a contar da sua assinatura ou do ato do recebimento do produto ou serviço. Sendo assim, deve se informar no nosso atendimento sobre a devolução da peça.
Sobre o estorno do valor comprado no Pix, Boleto ou Crédito entre em contato com o nosso atendimento (11) 950190837 somente por lá iremos realizar o reembolso do valor do seu pedido que é feito assim que a peça chega até nós e é feito a análise se está dentro do acordo.
PEÇAS QUE NÃO POSSUEM TROCAS:
1. peças promocionais como voucher ou qualquer ação de promoção.
2. peças brancas ou peças íntimas.
Sendo assim, nos estamos a disposição para qualquer dúvida que você tenha. Estamos aqui para fornecer uma experiência fantástica em nossa loja. temos nossos canais de atendimento que será um prazer atender você cliente por lá.
Atenciosamente, iv trends 💗
